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Gracias por su interés en nuestros productos y servicios. Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta o pregunta que pueda tener. Por favor, no dude en contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.



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Política de devoluciones
1) Usamos paypal como nuestro método de pago.Si un producto es personalizado especialmente para sus necesidades NO aceptamos devoluciones.
Ordenes personalizadas o personalizadas.
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones por:
Artículos en venta.
2) Aceptamos devoluciones sólo a través de la oficina postal regular. El costo de devolución es responsabilidad del cliente.
3) Todas las mercancías serán inspeccionadas a la vuelta y si están debidamente empaquetadas, intactas y con todas sus etiquetas o etiquetas en nosotros le devolveremos el precio de los productos y no los gastos de envío.Usted tiene el derecho de devolver cualquier artículo para un reembolso, dentro de los 14 días de recibir su pedido original. Para abrigos y chaquetas de piel, tienes que devolverlos en 5 días.Tienes que devolver el artículo como lo recibiste, con las etiquetas en él y en el paquete.
Si un cliente desea cambios especiales en el diseño original (agregue detalles, agregue un collar, que sea más largo o más corto, cambiar el diseño de la manga, etc.) podemos hacerlo, pero no aceptaremos una devolución o cambio del producto.
Condiciones de retorno
Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su condición original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.
Órdenes falladas
Si usted intenta pedir un producto de nuestra tienda y la transacción no se puede procesar por favor póngase en contacto con su banco y también nosotros.
A) Para devolver un producto comprado en nuestra página web:
Para cualquier problema, incluyendo el estado, tamaño, calidad o correspondencia de los productos, o integridad de los mismos, se debe hacer un informe dentro de las 72 horas siguientes a la entrega, según se indica en el presente documento. De lo contrario, si el cliente excede el límite de 72 horas, se pueden aplicar sanciones.
B) ¿Qué pasa si no soy familiar con lo que ordeno y una vez que lo tengo no me gusta por razones diferentes a las políticas de retorno:
La compra de un artículo de piel es una decisión importante. Te mantendrá caliente, puede durar más de 30 años garantizados, pero no olvides que es algo 100% real y no un producto a base de gasolina. Así que, si usted ordena algún artículo de piel y desea devolverlo sin una explicación apropiada o una razón válida, no seríamos capaces de servirle. Cada cliente antes de hacer una compra de piel tiene que estar 100% informado, ya sea de nosotros o de un sitio de piel adecuado para lo que es piel real.
C) El cliente deberá rellenar todos los detalles requeridos del formulario de pedido en el sitio y enviarlo después de revisar cuidadosamente las condiciones y especificaciones del producto o productos.
D) Si los productos devueltos por el cliente llegan dañados, incompletos, sucios o en cualquier condición que pueda interpretarse sin duda como se han utilizado, no habrá devolución.
Tiempo de envío
Europa 4-7 días laborables
América del Norte 5-7 días laborables
América del Sur 6-9 días laborables
Japón & Corea 3-6 días laborables
Australasia 4-10 días laborables
PS: Israel y algunos países que prohíben la venta de pieles no apoyan el correo
Tenga en cuenta que todos nuestros productos están hechos para el pedido (ver descripción del producto) por lo que el tiempo estimado de entrega de su pedido será el tiempo que necesitamos para hacer el producto más el tiempo de envío. Tenga en cuenta también que la mayoría de nuestros productos son hechos a mano y el tiempo de producción puede variar de 4 a 8 días, dependiendo de si el color específico de las pieles existe en nuestro almacén. Si no, necesitamos de 7 a 14 días para producirlo. Usted será informado por un correo electrónico si no tenemos el color específico de las pieles y cuánto tiempo se tardará en producirlo.