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Recomendamos revisar el gráfico de tamaño en cada página de producto antes de ordenar. Debido a que diferentes siluetas pueden encajar de manera diferente, por favor compare las medidas de la prenda con una pieza similar que ya posee. Si usted está entre tamaños o prefiere un ajuste más relajado, por lo general, sugerimos elegir una talla para arriba.

Hacemos todo lo posible para mostrar el color, la textura y el ajuste con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden producirse ligeras diferencias debido a la iluminación, la configuración de la pantalla y el carácter natural del material. Para artículos hechos con cuero, piel, ante, lana u otros materiales naturales, las variaciones sutiles en textura y tono son parte de su singularidad.

Sí. Los materiales de cuero natural, gamuza, piel y lana pueden mostrar ligeras variaciones de grano, marcas, sombras o diferencias de textura. Estos no se consideran defectos. Forman parte del carácter auténtico de los materiales naturales y hacen que cada pieza sea un poco única.

Por favor, revise siempre las instrucciones de cuidado en la página del producto y la etiqueta de la prenda. En general, recomendamos mantener las prendas de material natural lejos de la lluvia fuerte, el calor directo y los productos químicos duros. Para el cuero, la gamuza, el cuero y la ropa exterior, se recomienda el cuidado profesional para la limpieza profunda o manchas.

La mayoría de cuero, gamuza, piel y ropa exterior no deben lavarse a máquina, remojarse, blanquearse o secarse. Para polvo superficial pequeño, utilice un paño seco suave. Para una limpieza más profunda, por favor lleve el artículo a un limpiador profesional que tenga experiencia con materiales naturales.

Los pedidos se procesan generalmente después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de su ubicación, método de envío seleccionado y volumen de pedido estacional. Una vez que su pedido haya enviado, recibirá información de seguimiento por correo electrónico.

Sí. Las devoluciones pueden ser solicitadas dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, siempre que el artículo no esté desgastado, no esté dañado, debidamente empaquetado y todas las etiquetas originales permanezcan adjuntas. Para devoluciones no relacionadas con la calidad, los costes de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Si necesita ayuda antes de realizar un pedido, por favor contáctenos en [email protected] Nuestro equipo puede ayudarle a comprobar el tamaño, ajuste, detalles materiales y sugerencias de cuidado antes de comprar.

Para estilos que incluyen piel, nuestros materiales de piel se obtienen a través de casas de subastas reconocidas internacionalmente, incluyendo Saga Furs y Kopenhagen Fur. Los materiales de piel elegibles son apoyados por sistemas de certificación y trazabilidad Furmark, que están diseñados para promover estándares reconocidos para la trazabilidad de pieles naturales, bienestar animal y responsabilidad ambiental. Los detalles de certificación pueden variar según el material, el lote y el estilo del producto.

Almacena tu pieza en un lugar fresco, seco y bien ventilado, lejos de la luz solar directa, el calor y la humedad. Para el cuero, la gamuza, el cuero y la ropa exterior, evite la compresión a largo plazo y utilice una percha amplia para ayudar a mantener la forma. Los materiales naturales deben almacenarse con espacio para respirar.