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화면 설정에 따라 제품 색상이 다르게 보일 수 있으니, 제품 선택 시 이 점을 유의하시고 가능하면 여러 화면에서 색상을 확인하여 오류를 방지하시기 바랍니다.
고객님께서 원래 디자인에 특별한 변경 사항(디테일 추가, 칼라 추가, 길이 조절, 소매 디자인 변경 등)을 원하시는 경우 제작은 가능하지만, 제품의 반품이나 교환은 불가합니다.



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모피 제품 구매는 신중한 결정입니다. 따뜻함을 유지해주고 30년 이상 보장된 내구성을 자랑하지만, 100% 천연 모피이며 석유 기반 제품이 아니라는 점을 잊지 마세요. 따라서 모피 제품을 주문하신 후 적절한 설명이나 타당한 이유 없이 반품을 원하시는 경우, 저희는 서비스를 제공해 드릴 수 없습니다. 모든 고객은 모피를 구매하기 전에 저희 또는 신뢰할 수 있는 모피 전문 사이트를 통해 천연 모피의 차이점을 충분히 숙지해야 합니다.

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모든 제품은 주문 제작 방식으로 생산됩니다(제품 설명 참조). 따라서 주문하신 제품의 예상 배송 시간은 제품 제작 시간과 배송 시간을 합산한 것입니다. 또한 대부분의 제품은 수작업으로 제작되기 때문에, 특정 색상의 가죽 재고 여부에 따라 제작 기간이 4~8일 정도 소요될 수 있습니다. 재고가 없는 경우 7~14일이 소요될 수 있습니다. 특정 색상의 가죽 재고가 없을 경우, 제작 기간과 함께 이메일로 안내해 드리겠습니다.